お客様の声
ケイカフェペイント こくらみなみ店・やはた店 お客様アンケートの一部をご紹介
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いつも、明るく丁寧に応対してくださる店舗スタッフさんの皆さんに感謝しています。 北九州市 30代 女性 |
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板金塗装をして貰いました。金額の割に、仕上がりが、とてもうまかったです。 北九州市 30代 男性 |
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車の修理の為伺いましたが、丁寧に対応して頂きました。 北九州市 30代 主婦 |
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大きな道沿いで場所もわかりやすく、建物もキレイで快適でした。 北九州市 30代 男性 |
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いつも笑顔で丁寧な対応に気持ちよく利用させてもらってます。 北九州市 20代 女性 |
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子どもの遊ぶコーナーもあり子どもたちも待ち時間を退屈せず過ごせました。 北九州市 30代 女性 |
Q＆A
よくあるご質問をまとめました
| Q1 | ▼まずは見積りをお願いしたいのですが？ |
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| お見積りをご希望のお客様は、お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。 お見積りは無料でご対応させて頂きます。お時間も５～１０分程度で完了致します。 もちろん、ご入庫頂くかは、お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。 |
| Q2 | ▼電話・メールで見積りは可能ですか？ |
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| 可能です。お車の状態やご相談内容をお伺いした上で可能な限りお答え致します。 ただし、あくまで概算見積りとなりますので、より正確なお見積金額をご希望される場合には、ご来店頂き、現車確認をお願いしております。 お時間も５～１０分程度で完了致します。是非、ご都合宜しい時にご来店ください。 |
| Q3 | ▼見積り後のキャンセルは可能ですか？ |
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| 可能です。お見積り金額をご覧頂いた後に、ご入庫するかご検討頂けます。 もちろんお見積り後にご入庫頂かなくても、キャンセル料金等は一切発生致しませんのでご安心ください。 |
| Q4 | ▼どのくらいの時間で、修理は終わりますか？ |
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| 車の傷の程度によって異なりますが、20ｃｍ程度のバンパー修理なら最短2,3日で完了します。 見積り時に、正確な時間・日数もお伝えさせて頂きますので、ぜひ一度、 お見積りにお越し頂ければと思います。 修理が長期に渡る場合は、代車も無料でお貸し出しさせて頂きます。 |
| Q8 | ▼修理箇所の保証はありますか？ |
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| 技術力には自信がありますが、万が一、修理させて頂きました箇所に不具合が生じた場合は、 無償でご対応させて頂きます。弊社保証規定がございますので、修理時にご案内させて頂きます。 |
| Q9 | ▼塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか？ |
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| 専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い、色を再現していきますので、 塗装した箇所だけ、変色することはございません。 お客様の満足度も高く、技術力には自信がありますのでご安心ください。 |
| Q10 | ▼特殊な色の車でも、対応は可能ですか？ |
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| 特殊な色の鈑金施工であっても、弊社でディーラー同様の修理が可能でございますので、ご安心ください。 ディーラーでも使用している塗料は市販されているものであり、色そのものに違いはございません。 |
| Q11 | ▼車両保険を利用した修理はできますか？ |
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| 可能です。保険修理をお考えのお客様は、是非、弊社までご相談ください。 弊社は自動車保険の代理店でもあるため、保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。 また、事故の場合は、相手の保険会社とのわずらわしい交渉についてもサポートさせて頂きます。 |
| Q12 | ▼保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか？ |
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| 車両保険使用を迷われているお客様はぜひご相談ください。 お車の損傷状況を確認した上で、鈑金塗装修理のお見積金額と保険を使用した場合の翌年の保険料金の増額分を比較させて頂き、お客様にとって最善最適なアドバイスをさせて頂きます。 |
| Q13 | ▼保険を使うと保険料は高くなりますか？ |
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| 保険使用後の保険料変更は、お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。 弊社は自動車保険代理店も行っておりますので、是非一度ご相談ください。 お客様にとって適切なアドバイスをさせて頂きます。 |
